第五十章适老化产品的“推广死结” (第1/2页)

十月的风带着桂花香，吹进林舟办公室时，还裹着片金黄的梧桐叶，落在张总监摊开的渠道报表上。报表纸页边缘被反复翻看，卷出细碎的毛边，上面用红色水笔圈着的数字格外刺眼——“适老化智能花盆：月销量120台，预期400台”。张总监指尖捏着笔，在“零售端占比5%”那行字上反复划着，眉头皱得能夹起枚回形针。
　　
　　“养老院的订单倒是稳，每月固定要50台，可零售端就是打不开局面。”张总监叹了口气，声音里带着点疲惫，他把报表往林舟面前推了推，“我跑了五家老年超市，老板们都说，老人来问的时候，一听说要‘按按钮’，就摇摇头走了；还有些子女陪着来的，拿起花盆看两眼，就说‘还不如请个护工帮忙浇花实在，省得我妈按错了’。”
　　
　　林舟拿起报表，指尖拂过红色的数字，纸页上还留着张总监手心的温度。他抬头看向窗外，办公室楼下的花坛里，几盆普通的绿萝蔫头耷脑的——昨晚下了场小雨，却没人记得给它们浇水。他想起设计适老化花盆时，团队特意把按钮做得比普通花盆大两倍，还刷了醒目的红色，屏幕字体调大到能让老花眼看清，甚至加了语音提示：“已浇水，湿度适宜”。当时老吴还开玩笑说“这花盆，我那八十岁的爹闭着眼都能用”，可现在，这“好用”却成了卖不动的理由。
　　
　　“走，我们去社区看看。”林舟把报表折好，放进西装内袋——还是上次周年庆穿的那件，袖口的蜡笔印淡了些，却依旧清晰。张总监愣了愣，随即点头：“我正好约了幸福里、向阳院和常青藤三个老年社区的负责人，原本想下周去，现在去也好。”
　　
　　两人驱车先去了向阳院社区。社区门口的老槐树下，几个老人坐在藤椅上晒太阳，手里握着拐杖，脚边放着暖水瓶。看到林舟他们手里拎的智能花盆，有人好奇地抬了抬头，却没人起身。张总监走上前，笑着递烟：“王大爷，您看我们这花盆，智能浇水的，不用您弯腰……”话还没说完，王大爷就摆了摆手，指了指自己的膝盖：“小伙子，不是我不想用，我这眼神儿不行，按钮再大，我也怕按错了浇多了；再说了，我儿子说，这玩意儿说不定还得插电，万一漏电了咋办？”
　　
　　旁边的李奶奶也附和：“就是，我家那台洗衣机，儿子给设的自动模式，我到现在都不会用，每次都得等他周末来洗。这花盆再智能，没人教，我们也不敢买啊。”林舟蹲下来，把花盆放在地上，按下红色按钮——“嘀”的一声轻响，花盆底部缓缓流出水，屏幕上跳出“正在浇水，剩余30秒”的字样，声音洪亮。他指着按钮说：“李奶奶，您看，就这一个红色按钮，按下去就浇水，其他按钮都是调模式的，您要是不用，就不用管；而且这是充电的，充一次能用半个月，安全得很。”
　　
　　李奶奶凑过来，眯着眼睛看了看，却没伸手：“听着是好，可我没试过，心里没底。万一我按了没反应，或者水浇多了把花淹死了，多可惜啊。”林舟还想再说，李奶奶的儿子骑着电动车过来了，看到花盆就皱了眉：“妈，您别听他们的，这玩意儿看着就复杂，您要是想用，我每天过来给您浇花就行，买这个浪费钱。”说着，就扶着李奶奶往楼里走，李奶奶回头看了眼花盆，眼神里带着点惋惜，却终究没再说什么。
　　
　　接下来的常青藤社区也是如此。社区活动中心里，老人们在打麻将，林舟把花盆放在桌子旁演示，有人凑过来看，可一听说要自己操作，就纷纷后退。有个阿姨倒是感兴趣，拿起花盆摸了摸，却被旁边的老伴拉走：“你忘了上次买的扫地机器人？用了一次就坏了，还花了两千多，这花盆说不定也是样子货。”
　　
　　跑了三个社区，太阳已经西斜，金色的光透过社区的梧桐叶，在地上投下斑驳的影子。林舟和张总监坐在路边的长椅上，手里拿着没喝完的矿泉水，瓶身凝着水珠。“问题找着了。”林舟拧开瓶盖，喝了口凉水，“一是体验缺失，老人们没亲手试过，光听我们说，心里没底；二是信任问题，子女们怕老人用不明白，也怕产品不安全，宁愿自己来或者请人，也不愿买。”
　　
　　张总监点头：“那怎么办？总不能一个个上门教吧？”林舟看着远处，几个孩子在社区广场上玩滑板，手里拿着彩色的气球。他突然想起周年庆时，孩子们围着智能花盆的样子——他们不怕尝试，因为有人教，有人陪着。“我们搞‘社区体验日’。”林舟眼睛亮了，“带着产品上门，让老人们亲手试，我们现场教；另外，找些子女来帮忙宣传，他们最懂老人的顾虑，也最有说服力。”
　　
　　“找子女？找谁啊？”张总监疑惑。林舟笑了：“苏晴不是认识不少育儿社群的宝妈吗？她们大多要照顾老人，给父母买东西也谨慎，要是她们觉得好，推荐给其他子女，比我们说一百句都管用。”
　　
　　当天晚上，林舟回家和苏晴说了想法。苏晴正在给浩浩讲故事，手里拿着本《小花的成长日记》，听到后眼睛一亮：“我正好认识几个宝妈，她们都给父母买过不少适老化产品，有经验。我明天就联系她们，让她们来当‘讲解员’。”浩浩从床上爬起来，举着手里的迷你花盆模型：“妈妈，我也要去，我会用这个花盆！”林舟摸了摸他的头：“好，浩浩也去，给爷爷奶奶们演示。”
　　
　　一周后的周六，第一个社区体验日设在了幸福里社区。社区活动中心被收拾得干干净净，窗户敞开着，桂花香飘进来，落在铺着红布的桌子上——上面摆着十台适老化智能花盆，红色按钮在阳光下格外显眼。苏晴带着五个宝妈早早来了，她们都穿着家常的衣服，有的还带着孩子，手里提着给老人们准备的小礼物——自己做的饼干、织的围巾。
　　
　　宝妈李姐是第一个到的，她穿着碎花围裙，手里牵着四岁的女儿萌萌。看到林舟，她笑着递过一袋子饼干：“林总，我妈用你们这花盆快半个月了，说特别好用，我今天特意来帮忙，也让其他叔叔阿姨都知道这好东西。”说着，她把萌萌抱到椅子上，拿起花盆：“萌萌，给妈妈当小助手，我们给爷爷奶奶们演示好不好？”萌萌点点头，小手里拿着玩具浇水壶，模仿着花盆浇水的样子。
　　
　　九点多，老人们陆续来了。有的被子女搀扶着，有的自己拄着拐杖，活动中心很快坐满了人。林舟简单介绍后，李姐就拿着花盆走上前，站在老人们面前：“叔叔阿姨们好，我是李娟，我妈今年78岁了，眼睛有点花，手脚也不太利索，可她用这花盆，三天就学会了。”她指着红色按钮，声音洪亮：“大家看，就这个红色的大按钮，按一下就浇水，按下去的时候，它还会说话告诉您‘正在浇水’，浇完了也会说‘浇水完成’，不用您盯着看。”
　　
　　

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