第84章 思考挖大神鲁智辉 (第1/2页)

滴滴滴！
　　
　　陈享刚要在白板上写字，手机QQ消息就如同机关枪一般响个不停，是618宿舍QQ群。
　　
　　【上官金鹏：老班，计算机导论老师马上点名，你麻溜地快来呀！】
　　
　　【高超：老班，在计算机大楼903教室！】
　　
　　【朴诚：倪老师这次很严，点名要让每个人站起来，还要数人头，我帮不了你了啊！】
　　
　　陈享只瞄了一眼QQ群，便直接将手机静音，在白板上‘专注’二字后面，又潇洒写下‘消费者’三个字，然后问向众人：
　　
　　“消费者的痛点是什么？
　　
　　其实并不是价格，因为外卖价格目前并不比去线下餐馆吃贵，只能算是一个痒点。
　　
　　消费者真正的痛点，是从登录网站——>选餐——>下单——>取餐——>交易——>用餐完成的一整套体验，对吧？”
　　
　　“对！”管涵青、黄琴、连诗等人齐声应道。
　　
　　“饿了呗为了跟我们抢用户，优化了链路中的下单环节，确切说是让用户下单时感受到优惠，有了爽点。
　　
　　这也是为啥黄琴、郑婷婷愿意去更便宜的饿了呗点外卖，对吧？”陈享把目光投向这二人。
　　
　　“是的！”黄琴和郑婷婷点头认同。
　　
　　“让用户爽了，用户就愿意买单，饿了呗这一招确实高，但是它烧钱，不可持续。
　　
　　咱们完全可以另辟蹊径，老孔，你打开外卖网的‘卡券’页面。”
　　
　　孔维峰再次投屏，将页面调到卡券页。
　　
　　陈享操作着孔维峰的电脑，用鼠标指着页面介绍道：
　　
　　“我们设计了一个预充值功能，可以通过营销活动来引导用户充值。
　　
　　就跟大家去网吧充值100送20一样，我们后台随时可以配置充多少送多少。
　　
　　比如一顿饭原价10元，饿了呗卖8元，相当于便宜了20%。
　　
　　那我们的营销活动也可以充值100元送20元、甚至送25元。
　　
　　充值时一下子给消费者20元实打实的优惠，比一次便宜一两块要好得多。
　　
　　用户下单时，我们会将餐品原价(10元)和充值优惠后的实际价格(8元或7.5元)展示给用户。
　　
　　咱们的优惠效果并不比饿了呗差。
　　
　　这样设计对消费者的好处是什么？”
　　
　　连诗眼睛放光道：“消费者在充值时能感受到爽，在下单时还能感觉到爽，两连爽，哇！”
　　
　　管涵青也兴奋地说：“更爽的是，下单后平台可直接从消费者账户里扣钱，省下了线下交易环节，哇！”
　　
　　黄琴：“消费者在外卖网账户里有余额，更会倾向于用我们外卖网，用户粘性更强了，哇！”
　　
　　李露露：“我们又能提前收到消费者的钱，现金流更充足，哇！”
　　
　　管涵青：“啊，对，这样我们集散中心线下收款次数大幅减少，工作量少了，出错概率也低了，哇！”
　　
　　苗舜：“预充值，这简直是一箭五雕！”
　　
　　“等等，可用户咋充值呢？”管涵青突然想到这个问题，提出疑问。
　　
　　“短期内只能线下充值，我们可以在校园一卡通充值点设置充值中心，或者每周定期在校园摆几次摊。”陈享淡定地说道。
　　
　　其实，现在网银普及率还没那么高，用户充值的确要依赖线下。
　　
　　陈享心中早有盘算，待外卖网规模够大，就去跟支付宝谈合作，薅一大波赞助费。
　　
　　

（本章未完，请点击下一页继续阅读）