第639章 危机里的默契 (第1/2页)

海外项目签约后的第四周，合作方突然要求重谈数据责任条款。
　　
　　对方新聘的外部顾问认为，现有合同对跨境数据泄露的赔偿上限过低，提出将责任上限从年度服务费提高到合同总额的三倍，并要求公司为第三方攻击承担无条件赔偿。
　　
　　条件若接受，一次安全事故就可能吞掉整个项目利润，甚至牵连公司其他业务。
　　
　　更麻烦的是，首期款已经到账，启动团队也完成进场。双方任何一方单方面停止，都要承担违约责任。客户把修改要求放在周五下午四点发来，只给二十四小时回复。
　　
　　宋诚第一时间召集项目组。双语法务、信息安全、财务和保险顾问全部加入线上会议。李渊取消晚上的外部活动，留在公司处理。
　　
　　许知微将原定在李渊办公室召开的会议改到大会议室，所有专业人员都能参加。她把合同原文、勘误单、客户新提案和保险条款分成四组，屏幕上只显示当前讨论版本，避免再次出现文件混乱。
　　
　　第一轮讨论持续到六点。
　　
　　法务反对无条件赔偿，信息安全部门则担心拒绝过硬会导致客户暂停上线。保险顾问确认现有保单只能覆盖部分损失，临时扩保至少需要十个工作日。
　　
　　每个人都在讲自己的风险，方案迟迟拼不起来。
　　
　　李渊在白板上划出三条底线：不接受无限责任，不为客户自身管理漏洞负责，不在保险范围未明确前承诺固定赔偿额。
　　
　　许知微迅速将散乱意见归进三条底线，又把客户真正担心的问题单列出来。对方不是突然想多拿钱，而是董事会换了风险顾问，新顾问需要证明自己堵住了合同漏洞。
　　
　　若只回一句不能接受，对方很难向董事会交代；若给出可执行的安全措施与分层责任，对方就有机会接受。
　　
　　她把之前谈判记录中的一句话投到屏幕上：双方同意在项目启动后共同完成安全基线评估，并根据评估结果补充操作附件。
　　
　　“可以把责任争议转进这份附件。先做基线评估，再按事故来源分级。公司对自身过错承担提高后的上限，第三方攻击按保险和双方防护义务分担，客户内部违规不由我们兜底。”
　　
　　法务接过思路，开始搭建条款。信息安全部门补充评估项目，财务计算不同上限对成本的影响。
　　
　　李渊看向许知微。
　　
　　“把客户顾问过去两封邮件里的关注点找出来，只要事实，不推测立场。”
　　
　　“十分钟。”
　　
　　她没有复述任务，直接打开归档。八分钟后，三处重点出现在屏幕上：顾问反复提到董事责任、监管检查和事件通报时限，却从未坚持具体赔偿倍数。三倍合同总额更像谈判起点，不是唯一目标。
　　
　　李渊据此调整方案。他们愿意把安全事件通报从四十八小时缩短到十二小时，提供季度审计，并将公司过错导致的直接损失上限提高；作为交换，客户必须承担内部账号管理与授权责任，放弃无条件赔偿。
　　
　　晚上七点半，初稿完成。
　　
　　客户顾问收到后立即发起视频会议。对方仍用赔偿倍数施压，李渊没有在数字上纠缠，而是把监管、审计和事故处置一项项摆出来。许知微坐在侧面记录，每当对方引用旧版本，她都能在几秒内调出对应文件。
　　
　　会议进行到第二个小时，客户突然加入一位董事。
　　
　　对方提出一个全新条件：若发生重大事故，公司必须在六小时内派核心人员到场。跨境项目不可能承诺六小时抵达，讨论再次卡住。
　　
　　

（本章未完，请点击下一页继续阅读）