第九章 饥饿营销，黄牛的诞生 (第2/2页)

预约制实行了三天，效果出奇的好。
　　
　　苏念栀的工作强度降了下来，能更专注地烹饪每一份食物。
　　
　　客人的满意度反而更高了，网上几乎零差评。
　　
　　然而，新的问题，以一种意想不到的方式出现了。
　　
　　第四天晚上，一个穿着时髦，眼神精明的年轻男人来到摊位前，没有预约码，却直接对苏念栀说：“老板，来两份蛋炒饭，一份炸酱面。”
　　
　　苏念栀抬头，礼貌拒绝：“不好意思，先生，我们今天实行预约制，您需要提前在小程序上预约。”
　　
　　男人嘿嘿一笑，掏出手机，点开一个聊天界面，上面赫然是苏记炒饭的预约成功二维码截图，而且是连续三份不同的。
　　
　　“我有码。”男人晃了晃手机，“我加钱，你把这三份先给我做了。”
　　
　　苏念栀和旁边的姜晚舟对视一眼，都皱起了眉。
　　
　　这码是真的，但人不对。
　　
　　小程序预约时需要填写昵称和手机尾号，取餐时会核对。
　　
　　“先生，请问您的预约昵称是？”姜晚舟上前一步，按照流程询问。
　　
　　男人愣了一下，显然没准备，含糊道：“就……就是吃货小张啊。”
　　
　　姜晚舟核对了一下后台，这个码对应的昵称是清风徐来，手机尾号根本对不上。
　　
　　“抱歉，先生，这个预约信息与您不符，我们不能提供餐食。”姜晚舟态度坚决。
　　
　　男人的脸色瞬间垮了下来，带着几分恼羞成怒：“哎，你这人怎么这么死板？我花钱买的号！加价五十块呢！你们有钱不赚啊？”
　　
　　花钱买的号？
　　
　　苏念栀和姜晚舟瞬间明白了。
　　
　　黄牛！
　　
　　预约制的火爆，竟然催生了黄牛党！
　　
　　有人利用技术或人手抢占预约名额，然后加价出售给不想排队或者抢不到号的顾客。
　　
　　“对不起，先生。”苏念栀语气平静，却带着不容置疑的坚定，“苏记的餐食只卖给真正想吃的客人，不认可这种加价行为，也不会为这种号提供服务。请您理解。”
　　
　　男人骂骂咧咧地走了，说明天还要来，就不信吃不上。
　　
　　摊前排队预约成功的客人目睹了全过程，纷纷出声支持：
　　
　　“老板做得对！抵制黄牛！”
　　
　　“就是，好好吃个饭，搞什么歪门邪道！”
　　
　　“支持念栀！不能让黄牛坏了规矩！”
　　
　　虽然得到了客人的支持，但苏念栀和姜晚舟的心情并不轻松。
　　
　　收摊后，两人回到旅馆，面色凝重。
　　
　　“念栀，黄牛的问题必须解决，不然我们限量的初衷就没了，还会得罪真正的食客。”姜晚舟皱着眉头，“得想个办法，比如限制同一手机号或IP地址的预约次数，或者取餐时必须出示预约手机验证码。”
　　
　　苏念栀点点头，这确实是个新挑战。
　　
　　她原本只想安静地做美食，但似乎只要往前走，就总会遇到各种各样的问题。
　　
　　就在这时，她的手机响了一下，是谢御宸发来的短信，内容言简意赅：
　　
　　“黄牛问题，可有对策？技术层面，我可提供支持。”
　　
　　苏念栀看着短信，微微一怔。
　　
　　他怎么会知道？是听客人议论的，还是他一直有关注这里的动态？
　　
　　她回复：“正在想办法，谢谢，需要时再麻烦你。”
　　
　　她不想事事依赖他，解决黄牛，这是她作为苏记主人必须跨过去的一道坎。
　　
　　她对姜晚舟说：“晚舟，我们先从完善小程序规则开始。另外，我想我们可以推出一种会员积分制，老顾客预约优先，有专属的隐藏菜单，增加黄牛倒卖的成本和难度。”
　　
　　姜晚舟眼睛一亮：“这个主意好！增加用户黏性！我这就去研究！”
　　
　　窗外夜色深沉，苏念栀知道，经营之路不会一帆风顺。
　　
　　但无论是恶意竞争，还是黄牛捣乱，她都会用自己的方式，一一解决。