第74章 我们超速了！ (第2/2页)

随后陈享眼神炯炯，声音洪亮：
　　
　　“订单不仅仅是数据，更是金大师生们用行动给我们投的信任票，这证明我们的方向是对的，市场是存在的！
　　
　　让我们把掌声送给自己！”
　　
　　陈享说罢，带头鼓掌。
　　
　　待掌声停下，陈享语气转为沉稳：
　　
　　“掌声过后，我知道大家心里都压着石头，因为大家遇到了很多问题。
　　
　　丢餐、送错餐、取消订单、用户投诉、餐洒路上……”
　　
　　陈享目光扫过众人，继续道：
　　
　　“以上这些问题，真实存在，很痛，很烦。
　　
　　但是大家换个角度想：这些问题，恰恰说明我们太成功了！
　　
　　成功到超出了我们所有的预演和准备，这是幸福的烦恼。”
　　
　　陈享朝众人一笑，“遇到问题，解决问题即可，没什么难的。”
　　
　　陈享说完，走到白板前，叭叭叭写了起来。
　　
　　他把问题归结为五大类：
　　
　　系统问题：异地下单、重复下单、订单收不到……
　　
　　流程问题：取错、送错、丢餐、收钱错乱……
　　
　　风控问题：用户临时取消订单、丢餐……
　　
　　包装问题：餐损、送餐地址卡片丢失……
　　
　　供应链问题：餐馆备货不足……”
　　
　　老板将问题总结成五大类后，清晰明了，众人纷纷点头称是。
　　
　　“当我们把问题分门别类后，会发现解决方案随即就有了。
　　
　　系统问题很好解决，我明天会跟老孔同步一下解决方案。”
　　
　　孔维峰喜笑颜开，连忙答应。
　　
　　“流程问题我们会出一套SOP(标准作业流程)，90%问题很快会解决。
　　
　　包装问题本质上是商家成本的问题，这个我们后续会制定一个规范底线，地推时联合商家一起来实施。
　　
　　供应链问题，这不是问题，只能证明我们做得太好了。”
　　
　　陈享指着密密麻麻的白板，巴拉巴拉讲了一堆。
　　
　　“大家看，问题很多很具体，但归根结底，核心矛盾是什么？”
　　
　　陈享先看向众人，接着自问自答：
　　
　　“是我们的成长速度，远远超出了我们的准备速度，我们超速了！
　　
　　一个设计时速60码的车，突然被踩到120码，能不摇晃么？”
　　
　　众人本来被这一大堆问题搞得焦头烂额，但听完陈享的一番话后，心中瞬间像是吃了定心丸。
　　
　　一个个反而被振奋到了，纷纷鼓掌。
　　
　　老板就是老板，永远的定海神针！
　　
　　待掌声渐熄，陈享环视所有人，声音充满力量道：
　　
　　“几天前，我们第一次开简会时我说过，这条路不会一帆风顺，会有各种难题，但正因为有挑战，才需要各位精英。
　　
　　今天我依旧会说，梦想家精神就是创新、拼搏、改变，就是敢于从零到一，敢于定义规则，敢于把想法变成现实。
　　
　　很高兴，我在你们身上看到了这种精神。
　　
　　你们每个人的坚持、担当和临场发挥，才让这辆120码的超速车没有散架，你们是真正的梦想家，是创造奇迹的战士！”
　　
　　啪啪啪！
　　
　　“好，宿舍马上关门，今天就先复盘到这，明天我把每一个问题的解决方案发出来，大家快回去休息！”
　　
　　就在众人即将迈出办公室门时，陈享轻咳一声，跟众人说道：
　　
　　“同志们，我们有大钱了，未来半个月，我们这辆车要跑到200码！”